Retours

PROLONGATION DES RETOURS POUR LES FÊTES

Pour faciliter vos achats de fin d’année, nous prolongeons notre délai de retour pour les achats effectués entre le 14 novembre et le 31 décembre. Ces articles pourront être retournés jusqu'au 31 janvier.

POLITIQUE DE RETOUR

Chez Café du Cycliste, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous devez effectuer un retour, notre processus est conçu pour être aussi simple que possible.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception du colis pour nous le renvoyer.

Il vous suffit de visiter notre portail de retours ICI, de sélectionner vos préférences et de créer votre étiquette d'expédition.

Si vous utilisez un transporteur de votre choix, nous vous conseillons d'utiliser un service suivi et/ou signé lors du retour des articles. Nous ne pourrons être tenus responsables des articles retournés qui disparaissent durant le transit.

Tous les remboursements sont soumis au contrôle de l'article.

Le produit retourné doit être dans un état "comme neuf", non porté, non lavé et dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Les frais de port pour le retour des articles sont à votre charge. Si vous estimez que votre produit est défectueux, veuillez nous contacter dès que possible par mail à service-clients@cafeducycliste.com.

Veuillez noter que les retours ne sont acceptés que pour les articles que vous avez achetés en ligne sur www.cafeducycliste.com. Si vous avez acheté votre article auprès de l'un de nos partenaires de vente au détail, veuillez les contacter directement pour organiser le retour. Pour de plus amples informations sur notre procédure de retour, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

TVA ET AUTRES TAXES

Les prix sont indiqués en différentes devises et la devise de paiement est dictée par l’adresse de livraison de la commande. Les prix de tous les produits livrés en dehors de la Communauté économique européenne excluent la taxe sur la valeur ajoutée et les droits d’importation locaux qui peuvent être exigibles par le destinataire à la réception de la commande.

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